Руководство пользователя
×
Меню

2.1.2.4. Работа с заказами

 
Все поступившие заказы отображаются в панели управления сайтом в разделе "Заказы":
 
 
Кликнув на номер заказа вы можете просмотреть содержание заказа:
 
 
Раскрывшаяся при этом форма позволяет вам:
 
 
Если в процессе согласования заказа покупатель согласен добавить товарную позицию или есть необходимость добавить услугу, то необходимо кликнуть на иконку   - в открывшемся поле введите артикул или часть названия искомого товара или услуги и добавьте их:
 
 
После внесения изменений в заказ или адрес доставки вы можете отправить покупателю сообщение об изменении заказа:
 
 
При клике на пиктограмму в колонке "Информация" вы раскроете информацию о покупателе:
 
 
Для удобства работы с заказами предусмотрено поле "Статус". Все новые заказы получают статус "Новый". Изменить статус можно вручную:
 
 
 
Внимание. Мы рекомендуем после всех изменений заказа отправлять оповещение покупателю. И конечно, не забывайте при обработке заказов изменять их статус.